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Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla nostra garanzia di 2 anni. Se doveste riscontrare qualsiasi problema durante questo periodo di tempo, saremo lieti di assistervi.

Metodi di pagamento

PayPal

Al fine di garantire sicurezza e trasparenza sui pagamenti online, mem39 ha scelto come partner unico PayPal, leader nel settore delle transazioni online. PayPal consente a chiunque possieda un indirizzo e-mail di inviare o ricevere pagamenti online in modo sicuro.

Paypal funziona come un normale conto corrente: dopo aver effettuato l’iscrizione online e aver aperto il conto si possono effettuare le varie transazioni. E’ possibile associare gratuitamente una carta di credito, una prepagata oppure il conto bancario. Nel momento in cui si sceglie PayPal come metodo di pagamento l’utente viene collegato ad una pagina sicura in cui vengono richieste e-mail e password; a questo punto l’importo viene subito detratto dal proprio conto PayPal. Per maggiori informazioni sui circuiti abilitati visita il sito www.paypal.com


Carta di Credito

Accettiamo pagamenti con tutte le carte di credito. Scegliendo di pagare tramite carta di credito si accede al protocollo 3D Secure, il sistema gratuito di protezione per i tuoi acquisti online studiato dai Circuiti Internazionali Visa (Verified by Visa) e MasterCard (SecureCode MasterCard) che permette di prevenire eventuali utilizzi illeciti della carta e di evitare addebiti indesiderati.

L’esercente ed il consumatore coinvolti in un acquisto su Internet non hanno la possibilità di verificare la reale identità della controparte: si crea così la possibilità di assistere a frodi on-line, in cui malintenzionati utilizzano numeri di carta trafugati all’insaputa dei legittimi titolari (per esempio da ricevute di pagamento gettate via in modo incauto).

I nuovi protocolli di sicurezza prevedono quindi che il consumatore dimostri la propria identità inserendo, a conclusione del pagamento, il codice di sicurezza che riceve via SMS sul proprio cellulare.

Bancontact

Grazie a Bancontact è possibile fare acquisti dal tuo divano in qualsiasi momento della giornata e pagare in modo rapido e sicuro. Come funziona il pagamento online con la carta Bancontact?
Negozio online: Conferma il contenuto del tuo carrello nel negozio online e scegli Bancontact come metodo di pagamento. Pagare con la tua carta. Assicurati di avere a portata di mano il tuo lettore di carte o digipass, inserisci il numero della tua carta e la data di scadenza sulla pagina di pagamento di Bancontact e segui le istruzioni. Riceverai una conferma di pagamento sullo schermo.
Come funziona il pagamento online con il tuo smartphone?
Stai acquistando e pagando su un tablet o uno smartphone su cui è installata l'app? Quindi scegli Bancontact o Payconiq quando effettui il check-out nel negozio online. L'app Payconiq by Bancontact si aprirà automaticamente. Controlla l'importo, conferma il pagamento.

Apple Pay

Apple Pay è uno strumento di pagamento in mobilità non istantaneo creato da Apple Inc., che consente di effettuare pagamenti online sui siti web e sulle app supportate, tramite dispositivi Apple.

Google Pay

C'è un modo migliore di pagare, con Google: Google Pay è un modo semplice e veloce per pagare sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. Google Pay protegge i tuoi dati di pagamento grazie a più livelli di sicurezza e ti permette di effettuare pagamenti, salvare biglietti e ricevere premi con la massima semplicità, il tutto in un unico account.

Shop Pay

Shop Pay è un fornitore di servizi di pagamento, che permette agli utenti dopo aver concluso un acquisto di salvare dati come l’indirizzo email, la carta di credito o comunque la carta utilizzata, l’indirizzo di spedizione e le eventuali informazioni relative alla fatturazione. Questo strumento è utilissimo per consentirvi di pagare velocemente e senza dover inserire nuovamente tutti i dati. L’inserimento di un numero eccessivo di informazioni potrebbe farvi spazientire, col rischio di un'abbandono dell'acquisto. Shop Pay risulta così un metodo efficace per chi desidera acquistare velocemente senza perdere troppo tempo.

Amazon Pay

Amazon Pay è un servizio di elaborazione dei pagamenti online di proprietà di Amazon. Abbiamo attivato AmazonPay come nuovo metodo di pagamento, offrendo così a tutta l'utenza la possibilità di pagare su www.mem39.com anche con il proprio account Amazon.

Satispay

Oltre che nei negozi fisici, puoi pagare con Satispay anche in molti negozi online. Perché usare Satispay per i tuoi pagamenti online? Satispay ti permette di vivere l’esperienza di pagamento online più smart di sempre! Dimentica l’inserimento di numeri di carte di credito o codici di autenticazione. Puoi confermare il pagamento in tutta sicurezza con un tap dalla tua app Satispay! Controlla lo stato dei pagamenti in tempo reale all’interno della tua app Satispay; Hai bisogno di aiuto? Contatta l'assistenza dedicata Satispay, è sempre a disposizione in caso di problemi con il tuo acquisto.

Scalapay

Scalapay è un metodo di pagamento che dà spazio alle cose che ami e ti dà tempo per pagarle. Con Scalapay hai la disponibilità immediata del prodotto o servizio e lo paghi un po’ alla volta, in 3 rate dello stesso importo. Puoi usare Scalapay per fare acquisti nei negozi online e fisici. Il servizio non ha costi aggiuntivi per te, se il pagamento degli importi avviene entro la data di scadenza.

Criptovalute

Coinbase è un fornitore di servizi di pagamento bitcoin. Attraverso Bit Pay diamo la possibilità di pagare con le migliori criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum,
Litecoin, Bitcoin Cash, USDC, DAI, Dogecoin. 

Bonifico bancario

È possibile effettuare pagamenti tramite bonifico bancario in tutte le valute.Le coordinate vengono comunicate in fase d’ordine e possono variare a seconda del paese di fatturazione.

Klarna

Klarna è un innovativo metodo che consente ai clienti di ricevere i loro prodotti e pagarli in 3 comode rate mensili. Per maggiori informazioni visita il sito

- https://www.klarna.com/it/


Contrassegno

Il metodo di pagamento del contrassegno può essere utilizzato solo in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.Al momento della consegna, dovrai essere in grado di pagare l’esatto ammontare del tuo ordine, sono accettati anche i pagamenti con assegno. Informazione importante: la soglia per il metodo in pagamento con contrassegno ha un limite massimo di €300. Per richiedere un rimborso, nel caso in cui tu abbia scelto il contrassegno, dovrai avere un conto in banca: con questo metodo di pagamento i rimborsi possono essere emessi solo tramite bonifico bancario sul tuo conto.



Imposte

I prezzi dei prodotti sono sempre comprensivi di IVA ove prevista, i quali vedranno i prezzi sempre al netto delle imposte.



Problemi di pagamento

Per problemi relativi a pagamenti non autorizzati o errori di varia natura è necessario contattare il Servizio Clienti all'indirizzo info@mem39.com .

Tempi di spedizione. I prodotti vengono spediti da varie logistiche; per questo motivo i tempi di gestione possono variare da un minimo di 1 giorno lavorativo ad un massimo di 2 giorni lavorativi. 

Modalità di consegna. Tutti i prodotti vengono imballati accuratamente e spediti con servizio espresso assicurato.

Tempi di consegna. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Le consegne in Europa avvengono mediamente 3/5 giorni lavorativi.

Ordine non ancora arrivato. La maggior parte dei nostri ordini arriva sempre in tempo. Può però capitare che ci siano ritardi di consegna causati da eventi non riconducibili direttamente a homemem39 o al corriere (es. forte maltempo, controlli da parte delle autorità). Se l’ordine non è ancora arrivato entro la data prevista è necessario contattare tempestivamente il Servizio Clienti homemem39 all'indirizzo info@mem39.com.

I nostri corrieri. Le spedizioni homemem39 vengono affidate solo ai migliori corrieri tra cui SDA, Bartolini, TNT.

Tracciare gli ordini. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail. La mail conterrà un link con il quale sarà possibile verificare in autonomia lo stato della spedizione.

Costi di spedizione e tasse d'importazione. Se il paese di spedizione non è tra i paesi in cui homemem39 è presente possono essere addebitate imposte e dazi doganali dalle autorità locali, oltre ad eventuali costi di spedizione aggiuntivi. homemem39 è presente in tutti i Paesi dell’Unione Europea, Stati Uniti. Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@mem39.com.

Su homemem39.com è possibile pagare con Klarna "Paga in 3 rate" per importi fino a 3000 euro. Sono Attivi Klarna "Paga Subito" per importi fino a 4000 euro e Klarna "Paga dopo" con la possibilità di pagare dopo 30 giorni per importi fino a 500 euro.

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Il metodo di pagamento del contrassegno può essere utilizzato solo in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.

Al momento della consegna, bisognerà essere in grado di pagare l’esatto ammontare dell' ordine, sono accettati anche i pagamenti con assegno circolare e assegno bancario.

Informazione importante: la soglia per il metodo in pagamento con contrassegno ha un limite massimo di €300.

Le spese di spedizione in contrassegno vengono calcolate al check-out

Per richiedere un rimborso, nel caso in cui si abbia scelto il contrassegno, sarà necessario avere un conto in banca: con questo metodo di pagamento i rimborsi possono essere emessi solo tramite bonifico bancario sul conto bancario.

Il metodo di pagamento del contrassegno può essere utilizzato solo in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.

Al momento della consegna, bisognerà essere in grado di pagare l’esatto ammontare dell' ordine, sono accettati anche i pagamenti con assegno circolare e assegno bancario.

Informazione importante: la soglia per il metodo in pagamento con contrassegno ha un limite massimo di €300.

Le spese di spedizione in contrassegno vengono calcolate al check-out

Per richiedere un rimborso, nel caso in cui si abbia scelto il contrassegno, sarà necessario avere un conto in banca: con questo metodo di pagamento i rimborsi possono essere emessi solo tramite bonifico bancario sul conto bancario.

L'opzione per spedire gli ordini a un punto di ritiro anziché direttamente all'indirizzo è ora attiva su www.mem39.com. I punti di ritiro e il relativo funzionamento possono variare da corriere a corriere, ma spesso sono uno dei seguenti tipi di sedi:

• Uffici postali locali.
• Punti di prelievo, ossia attività di vendita al dettaglio che fanno parte della rete di ritiro del corriere e offrono il ritiro locale dei pacchi.
• Negozio di pacchi specializzato. Alcuni corrieri hanno i loro negozi di pacchi locali dove è possibile consegnare, ritirare o restituire pacchi.
• Armadietti self-service situati vicino a centri commerciali, parcheggi e stazioni della metro. Gli armadietti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che i pacchi possano essere ritirati in qualsiasi momento.

Durante il check-out, sarà possibile scegliere un metodo di consegna con spedizione a un punto di ritiro e poi selezionare il punto di ritiro in cui desiderano che l'ordine venga consegnato.

Una volta che l'ordine è stato consegnato a un punto di ritiro, sarà inviato un SMS o una notifica via email con l'avviso che l' ordine è pronto per il ritiro. Alcuni punti di ritiro sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che sia possibile ritirare i pacchi quando lo si desidera.